
تحقیق بررسی تأثیر سرمایه فکری بر بهره وری منابع انسانی شرکت
فرمت فایل دانلودی: .zipفرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 116
حجم فایل: 3488 کیلوبایت
قیمت: 21000 تومان
توضیحات:
تحقیق جامع رشته مدیریت با عنوان بررسی تأثیر سرمایه فکری بر بهره وری منابع انسانی شرکت جهان الکترونیک شهر یزد، در قالب فایل word و در حجم 116 صفحه.
بخشی از متن:
در دﻧﯿﺎي رﻗﺎﺑﺖ آﻣﯿﺰ اﻣﺮوز، ﺑﻬﺮه وري ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮏ ﻓﻠﺴﻔﻪ و ﯾﮏ دﯾﺪﮔﺎه ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺑﻬﺒﻮد مهمترین هدف ﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻬﺎي ﮐﻠﯿﻪ آﺣﺎد ﺟﺎﻣﻌﻪ را در ﺑﺮﮔﯿﺮد. ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وري، ﺳﺎزﻣﺎن را ﺗﺸﮑﯿﻞ ﻣﯽدﻫﺪ ﮐﻪ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﻫﻤﭽﻮن زﻧﺠﯿﺮي ﯾﮏ ﺗﻔﮑﺮ و ﺟﻬﺎنﺑﯿﻨﯽ اﺳﺖ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺑﺎﻻﺑﺮدنﺗﻮان آﻓﺮﯾﻨﺶ و ﻗﺪرت ﺧﻠﻖ و ﻣﯿﺰان اﺳﺘﻌﺪاد ﺗﻄﺒﯿﻖ و ﺗﻠﻔﯿﻖ ﺟﺎﻣﻌﻪ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﺗﺤﻮﻻت اﻗﺘﺼﺎدي، ﻋﻠﻤﯽ و ﻓﻨﯽ ﺟﻬﺎن.ﻓﻠﺴﻔﻪ ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وري در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﻣﻮﺟﺐ ﻣﯽﺷﻮد ﻧﯿﺮوي اﻧﺴﺎﻧﯽ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﻓﮑﺮ ﮐﻨﺪ. ﺗﻔﮑﺮي ﮐﻪ ﻫﺪفﮔﯿﺮي آن ﺑﻪ ﺟﺎي ﺣﺎل و ﮔﺬﺷﺘﻪ، ﺧﻠﻖ و ﺳﺎﺧﺘﻦ آﯾﻨﺪه اﺳﺖ.
ﻃﯽ دو دﻫﻪ اﺧﯿﺮ ﺿﺮورت اﯾﺠﺎد و ﮔﺴﺘﺮش ﺑﺨﺶ ﺑﻬﺮه وري و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮاﮔﯿﺮ و ﺟﺎﻣﻊ ﺑﻬﺮه وري در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ از اﻫﻤﯿﺖ ﺑﺴﺰاﯾﯽ ﺑﺮﺧﻮردار ﺷﺪه اﺳﺖ.
ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺑﻬﺮه وري ﻓﺮاﮔﯿﺮ، ﺑﺮ اﺳﺎس ذﻫﻨﯿﺖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪاي اﺳﺘﺮاﺗﮋﯾﮏ، ﺗﻮﺟﻪ ﺻﺤﯿﺢ ﺑﻪ ارﺗﻘﺎي اﯾﺠﺎد زﻣﯿﻨﻪ ﻣﺴﺎﻋﺪ ﺑﺮاي ﺑﺮوز، اﻧﮕﯿﺰه ﻧﯿﺮوي اﻧﺴﺎﻧﯽ، ﺑﻬﺒﻮد ﻣﻬﺎرﺗﻬﺎي آﻧﺎن ﺑﺎ ﺑﺎزآﻣﻮزي و آﻣﻮزش و ﭘﺮورش ﺑﺮاي آﻧﻬﺎ ﺧﻼﻗﯿﺖ و اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ در ﺳﺎزﻣﺎن، اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﯿﺰان ﭘﮋوﻫﺶ و ﺗﻮﺳﻌﻪ، اﺳﺘﻔﺎده از ﻋﻠﻢ و داﻧﺶ در اداره اﻣﻮر و ﺑﻬﺒﻮد ﮐﯿﻔﯿﺖ ﻣﺤﺼﻮل در ﺟﻬﺖ ﺑﺮﻗﺮاري ﻧﻈﺎﻣﯽ ﺑﺮاي اﻧﺪازهﮔﯿﺮي، ارزﯾﺎﺑﯽ، ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰي و ﺑﻬﺒﻮد ﺑﻬﺮه وري در ﺳﺎزﻣﺎن از ﻃﺮﯾﻖ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﯿﺴﺘم هاي ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﯽ ﺗﻼش ﻣﯽﮐﻨﺪ. ﺑﺎ اﺟﺮاي ﻣﺪل ﺑﻬﺮه وري ﻓﺮاﮔﯿﺮ در ﺳﺎزﻣﺎن اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺪﯾﺮ ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺸﮑﻼت و ﻣﺴﺎﺋﻞ را ﺗﺸﺨﯿﺺ دﻫﺪ و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﭘﯿﭽﯿﺪه ﺳﺎزﻣﺎن را ﺑﺮ اﺳﺎس اﻃﻼﻋﺎت ﻻزم ﺣﻞ ﮐﻨﺪ (ﻃﺎﻫﺮي، 1378).
فهرست مطالب:
فهرست مطالب:
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسأله
1-3- اهمیت و ضرورت انجام پژوهش
1-4- اهداف تحقیق
1-4-1- هدف اصلی
1-4-2- اهداف فرعی
1-5- سوالات تحقیق
1-5-1- سوال اصلی
1-5-2- سوالات فرعی
1-6- فرضیههای تحقیق
1-6-1- فرضیه اصلی
1-6-2- فرضیات فرعی
1-7- روش تحقیق
1-8- جامعه و نمونه آماری
1-9- متغیرهاي پژوهش
1-10- استفاده کنندگان ازنتیجه تحقیقات
1-11- روش جمع آوری
1-12- قلمرو تحقیق
1-12-1- قلمرو مکانی
1-12-2- قلمرو زمانی
1-12-3- قلمرو موضوعی
1-13- روشهای تجزیه وتحلیل داده ها
1-14- تعریف واژههای کلیدی تحقیق
1-14-1- تعاریف مفهومی
1-14-2- تعاریف عملیاتی
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1- مقدمه
2-2- گفتاراول: سرمایه فکري
2-2-1- تعاریف ارائه شده از سرمایه فکري
2-2-1-1- سرمایه فکري از دیدگاه استوارت
2-2-1-2- سرمایه فکري از دیدگاه بونتیس
2-2-1-3- سرمایه فکري از دیدگاه ادوینسون و مالون
2-2-1-4- سرمایه فکري از دیدگاه بونتیس و هالند
2-2-1-5- سرمایه فکري از دیدگاه روس و همکاران
2-2-2- معرفی مدلهای مختلف سرمایه فکری
2-2-2-1- مدل ادوینسون و مالون
2-2-2-2- مدل بروکینگ
2-2-2-3- مدل روس و همکاران
2-2-2-4- مدل استوارت
2-2-2-5- مدل سالیوان
2-2-2-6- مدل بونفرر
2-2-2-7- مدل بونتیس
2-2-2-8- مدل هانس و لاواندال
2-2-2-9- مدل لین
2-2-3- ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدلهای ارائه شده
2-2-3-1- ابعاد سرمایه فکری بر اساس مدل ادوینسون ومالون
2-2-3-2- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل بروکینگ
2-2-3-3- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل روس و همکاران
2-2-3-4- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل استوارت
2-2-3-5- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل سالیوان
2-2-3-6- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل بونفرر
2-2-3-7- ابعاد سرمایه فکري بر اساس مدل بونتیس
2-2-3-8- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل هانس و لاواندال
2-2-3-9- ابعاد سرمایه فکري براساس مدل لین
2-2-4- انتخاب مدل مورد استفاده و دلیل انتخاب
2-2-5- مدل هاي ارائه شده براي اندازه گیري و گزارش دهی سرمایه فکري
2-2-6- ویژگیهای سرمایه فکری
2-2-6-1- داراییهای فکری
2-2-6-2- سرمایه انسانی
2-2-7- ﻋﻨﺎﺻﺮسرمایه فکری
2-2-7-1- سرمایه انسانی
2-2-7-2- سرمایه ساختاری
2-2-7-3- سرمایه رابطه ای
2-2-8- ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ 35
2-2-8-1 - ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ ﮔﻴﺮﻱ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻓﻜﺮﻱ
2-2-8-2- دلایل توجه به اندازه گیری سرمایه فکری
2-2-8-3- منافع و مزایای اندازه گیری سرمایه فکری
2-3- گفتار دوم: بهره وری
2-3-1- تعریف بهره وري
2-3-2- تاريخچه بهره وري
2-3-3- اهميت بهره وري
2-3-4- عوامل مؤثر بر افزايش بهره وري نيروي انساني
2-3-5- مهمترين عوامل مؤثر در كاهش بهره وري
2-3-6- شرايط لازم براي بهبود بهره وري نيروي انساني در سازمانها
2-3-6-1- ارتباط
2-3-6-2- تعهد
2-3-6-3- تداوم
2-4- چارچوب مفهومی پژوهش
2-5- پیشینه تحقیق
2-5-1- پیشینه تحقیق سرمایه فکری
2-5-1- 1- تحقیقات داخلی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری
2-5-1-2- تحقیقات خارجی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری
2-5-2- پیشینه بهره وری
2-5-2-1- تحقیقات داخلی انجام گرفته در زمینه بهره وری
2-5-2-2- تحقیقات خارجی انجام گرفته در زمینه بهره وری
2-5-3- تحقیقات انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری و بهره وری
2-5-3-1- تحقیقات داخلی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری و بهره وری
2-5-3-2- تحقیقات خارجی انجام گرفته در زمینه سرمایه فکری و بهره وری
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه 50
3-2- روش انجام تحقیق 50
3-3- جامعه آماری 50
3-4- حجم نمونه و روش نمونه گیری 51
3-5- ابزار جمع آوری داده ها 51
3-6- سؤالات تحقیق 52
3-6-1- پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری
3-6-2- پرسش نامه بهره وری
3-7- روایی ابزار سنجش
3-8- پایایی ابزار سنجش
3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها
3-10- خلاصه فصل
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- روشهای آماری مورد استفاده
4-3- ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺎي آﻣﺎري
4-3-1- تحلیلهای آماری توصیفی
4-3-1-1- اطلاعات دموگرافیک
4-3-2- آمار استنباطی و آزمون فرضیهها
4-3-2-1- آزمون کولموگروف اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرها (K-S) 64
4-3-2-2- بررسی وضعیت سرمایه فکری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد 65
4-3-2-3- بررسی وضعیت بهره وری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد 67
4-4- آزمون فرضیات پژوهش
4-4-1- فرضیه اصلی
4-4-1-1- برازش مدل رگرسیونی
4-4-2- فرضیات فرعی
4-4-2-1- بین بعد انسانی سرمایه فکری و بهره وری کارکنان ادره برق شهر یزد رابطه معنی داری وجود دارد.
4-4-2-2- بین بعدساختاری سرمایه فکری و بهره وری کارکنان ادره برق شهر یزد رابطه معنی داری وجود دارد.
4-4-2-3- بین بعد رابطهای سرمایه فکری و بهره وری کارکنان ادره برق شهر یزد رابطه معنی داری وجود دارد.
4-5- جدول معنی داری آزمون فریدمن در خصوص الویت بندی ابعاد سرمایه فکری
4-6- مدل معادلات ساختاری
4-7- تحلیل عاملی تأییدی متغییرهای تحقیق
4-8- تحلیل عاملی تأییدی
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه
5-2- تحلیل توصیفی نتایج حاصل از اطلاعات دموگرافیک نمونه پژوهش
5-3- یافت فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول 2-1: تعاریف منتخب سرمایه فکري
جدول 2-2: مدلهایی جهت اندازه گیري سرمایه فکري
جدول 2-3: تعریفهای بهره وری
جدول 3-1: مؤلفههای سرمایه فکری
جدول 4-1: توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخگویان
جدول 4-2: توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخگویان
جدول 4-3: توزیع فروانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخگویان
جدول 4-4: توزیع فراوانی مربوط به سابقه کار پاسخگویان
جدول 4-5: توزیع فراوانی مربوط به سابقه کار پاسخگویان
جدول 4-6: توزیع فراوانی مربوط به وضعیت استخدامی پاسخگوبان
جدول 4-7: وضعیت توصیفی متغییر وابسته و ابعاد آن
جدول 4-8: نتیجه آزمون نرمال بودن متغیرهای وابسته
جدول 4-9: آزمون میانگین یک جامعه سرمایه فکری
جدول 4-10: آزمون T یک نمونهای سرمایه فکری
جدول 4-11: آزمون میانگین یک جامعه بهره وری
جدول 4-12: آزمون Tیک نمونه بهره وری
جدول 4-13: ضریب همبستگی بین بهره وری و سرمایه فکری
جدول 4-14: برازش مدل رگرسیونی بین سرمایه فکری و بهره وری
جدول 4-15: معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F
جدول 4-16: محاسبه معادله رگرسیون دو متغییر
جدول 4-17: همبستگی بین بعد انسانی سرمایه فکری با بهره وری
جدول 4-18: برازش مدل رگرسیونی بین بعد انسانی سرمایه فکری با بهره وری
جدول 4-19: محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F
جدول 4-20: محاسبه معادله رگرسیون بعد انسانی
جدول 4-21: همبستگی بین بعد ساختاری سرمایه فکری با بهره وری
جدول 4-22: برازش مدل رگرسیونی بین بعد ساختاری سرمایه فکری با بهره وری
جدول 4-23: محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F
جدول 4-24: محاسبه معادله رگرسیون بعد ساختاری
جدول 4-25: همبستگی بین بعد رابطهای سرمایه فکری با بهره وری
جدول 4-26: برازش مدل رگرسیونی بین بعد رابطهای سرمایه فکری با بهره وری
جدول 4-27: محاسبه معنی دار بودن رگرسیون به وسیله آزمون F
جدول 4-28: محاسبه معادله رگرسیون بعد ارتباطی
جدول 4-29: آزمون فریدمن برای الویت بندی ابعاد سرمایه فکری
جدول 4-30: ابعاد سرمایه فکری بر حسب الویت
جدول 4-31: محدوده دامنه شاخص و خوبی برازش
جدول 4-32: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل
جدول 4-33: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل
جدول 4-34: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل
جدول 4-35: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل
جدول 4-36: برازش مناسب مدل بر اساس نرم افزار لیزرل
فهرست شکل ها:
شکل 2-1: طرح ارزش اسکاندیا ارائه شده توسط ادوینسون ومالون
شکل 2-2: مدل سرمایه فکری بروکینگ 17
شکل 2-3: مدل شاخص سرمایه فکری روس و همکاران
شکل 2-4: طبقه بندی سرمایههای فکری روس
شکل 2-5: مدل سرمایههای فکری استیوارت
شکل 2-6: الگوی سرمایه فکری سالیوان
شکل 2-7: ارزش پویای سرمایه فکری بونفرر (2002)
شکل 2-8: چارچوب 4 بعدی IC-dval 22
شکل 2-9: مدل هانس و لاواندال1997 23
شکل 2-10: مدل لاواندال 1997 24
شکل 2-11: مدل سرمایه فکری بنتیس 31
شکل 2-12: مدل مفهومی پژوهش 43
فهرست نمودارها:
نمودار 4-1: توزیع درصد فراوانی مربوط به سن پاسخگویان
نمودار 4-2: توزیع درصد فراوانی مربوط به جنسیت پاسخگویان
نمودار 4-3: توزیع درصد فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخگویان
نمودار 4-4: توزیع درصد فراوانی مربوط به سابقه کار پاسخگویان
نمودار 4-5: توزیع درصد فراوانی مربوط به پست سازمانی پاسخگویان
نمودار 4-6: توزیع درصد فراوانی مربوط به وضعیت استخدامی پاسخگویان
نمودار 4-7: هیستوگرام سرمایه فکری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد
نمودار 4-8: هیستوگرام بهره وری کارکنان شرکت جهان الکترونیک شهر یزد
نمودار 4-9: هیستوگرام برآورده شدن مدل رگرسیون خطی
نمودار 4-10: هیستوگرام برآورد شدن مدل رگرسیون خطی
نمودار 4-11: هیستوگرام برآورد شدن مدل رگرسیون خطی
نمودار 4-12: هیستوگرام برآورد شدن مدل رگرسیون خطی
نمودار 4-13: ﻣﺪل اﻧﺪازه ﮔﯿﺮي ﺑﻌﺪﻫﺎي ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻓﮑﺮي در ﺣﺎﻟﺖ ﺗﺨﻤﯿﻦ ﻏﯿﺮ اﺳﺘﺎﻧﺪارد
نمودار 4-14: مدل اندازه گیری بعدهای سرمایه فکری در حالت تخمین استاندارد
نمودار 4-15: معنا داری ضرایب بعدهای سرمایه فکری
نمودار 4-16: مدل اندازه گیری بعدهای سرمایه فکری در حالت تخمین غیر استاندارد تحلیل عاملی مرتبه دوم
نمودار 4-17: مدل اندازه گیری بعدهای سرمایه فکری در حالت تخمین استاندارد تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم
نمودار 4-18: معنا داری ضرایب بعدهای سرمایه فکری در تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم
نمودار 4-19: مدل اندازه گیری بعدهای بهره وری در حالت تخمین غیر استاندارد
نمودار 4-20: مدل اندازه گیری بعدهای بهره وری در حالت تخمین استاندارد
نمودار 4-21: معنا داری ضرایب بعدهای بهره وری
نمودار 4-22: مدل اندازه گیری بعدهای بهره وری در حالت تخمین غیر استاندارد تحلیل عاملی مرتبه دوم
نمودار 4-23: مدل اندازه گیری بعدهای بهره وری در حالت تخمین استاندارد تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم
نمودار 4-24: معناداری ضرایب بهره وری در تحلیل عاملی تاییدی مرتبه دوم
نمودار 4-25: مدل ساختاری پژوهش در حالت مفهومی
نمودار 4-26: مدل ساختاری پژوهش در حالت تخمین غیر استاندارد
نمودار 4-27: مدل ساختاری پژوهش در حالت تخمین استاندارد
نمودار 4-28: مقایسه بار عاملی مؤلفه ها
ههای مرتبط با مدل پژوهش
5-3-1- فرضیه اصلی
5-3-2- فرضیه فرعی اول
5-3-3- فرضیه فرعی دوم
5-3-4- فرضیه فرعی سوم
5-4- بررسی وضعیت سرمایه فکری بین کارکنان ادره برق شهر یزد
5-5- پیشنهادها
5-5-1- پیشنهادهای کاربردی
5-5-2- پیشنهادهایی برای محققان آتی
5-6- محدودیتهای پژوهش
منابع
پیوست ها